신한EZ손해보험
구민안전보험 보험금 청구 안내
온라인으로 간편하게 보험금을 청구하실 수 있습니다
📋 접수 절차
1

온라인 청구서 작성

인적사항, 사고정보, 계좌정보를 입력하고 서류를 첨부합니다.
모바일·PC 모두 가능합니다.

2

접수 완료 확인

접수번호가 발급됩니다. 이메일을 입력하시면 완료 알림을 받으실 수 있습니다.
※ 본 접수번호는 이 사이트에서 발급하는 관리번호입니다. 보험사(신한EZ)에서 별도 부여하는 사고번호와 다릅니다.

3

심사 및 지급

담당자 검토 후 보험금 지급 여부와 금액을 안내드립니다.
통상 접수 후 3~5 영업일 이내 처리됩니다.

📎 필요 서류
공통 필수 서류
  • 보험금 청구서
  • 사고경위서
  • 개인정보처리동의서
  • 주민등록등본(초본) / 외국인등록증 / 외국인등록 사실증명서 / 국내 거소신고 사실증명서 중 1부 (상세발급, 최근 3개월 이내)
  • 통장 사본 (미성년자의 경우 보호자(수취인)의 통장사본)
상해의료비 / 어린이상해의료비 (실손 미가입자)
  • 초진 의무기록지
  • 진료비 영수증 (급여/비급여 구분 필수)
  • 미성년자의 경우 가족관계증명서
  • 임산부의 경우 임신확인서 (건강보험 임신출산 진료비 지급신청서)
상해 입원 의료비 (실손 가입자)
  • 초진 의무기록지
  • 미성년자의 경우 가족관계증명서
  • 입원진료비 영수증
  • 입·퇴원확인서 (병명, 입원기간 기재)
상해사망 장례비
  • 사망진단서 (사체검안서)
  • 망인 기준의 가족관계증명서, 기본증명서, 혼인관계증명서
  • 장례식장/화장시설 이용 영수증
  • 그 외 보험금 상속 관련 서류 (위임장, 인감증명서/본인서명사실확인서 등)

※ 상기 서류 외 추가 서류를 요청할 수 있습니다.

⚠️ 청구 전 확인사항
· 사고일로부터 3년 이내 청구해야 합니다
· 14세 이상 실손보험 가입자는 입원진료비에 한해 청구 가능합니다
· 산업재해·교통사고로 인한 피해는 청구 대상에서 제외됩니다
ℹ️ 보험 상세 내용 확인
보장 범위, 면책사항, 한도 등 자세한 내용은 아래 도봉구청 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

문의처

📞
전화
1544-2580
📠
팩스
02-6712-3121
이메일
ezclaim@shinhan.com
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시스템 오류 문의: safety4912@gmail.com  |  ☎ 1666-4912