보험금 청구 접수 과정에서 아래 정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 | 성명, 주민등록번호, 휴대전화, 주소, 직업/직장명, 계좌번호, 예금주 |
| 사고 관련 | 사고일시, 사고장소, 사고경위, 피해내용, 서명 |
| 민감정보 | 질병·상해 정보 (진료기록, 상병명 등) |
| 첨부서류 | 진료비 영수증, 진단서, 주민등록등본, 통장사본 등 |
| 선택 | 이메일 (접수 완료 알림 발송용) |
· 보험금 청구 접수 및 서류 처리
· 보험금 지급 심사 및 사고 조사
· 접수 완료 알림 발송 (이메일 입력 시)
· 분쟁 처리 및 법적 의무 이행
청구 처리 완료 후 5년간 보관 후 파기합니다.
단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
보험금 청구 접수 및 처리를 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 소재 국가 | 위탁 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| Railway (미국) | 미국 | 청구 접수 서버 운영 | 처리 완료 즉시 삭제 |
| Microsoft OneDrive (미국) | 미국 | 청구 서류 보관 | 5년 |
| 신한EZ손해보험 | 대한민국 | 보험금 지급 심사 | 5년 |
| 국외 재보험사 | 해당국 | 재보험 처리 | 5년 |
※ 국외이전에 동의하지 않으실 경우, QR 청구 대신 팩스(02-6712-3121) 또는 이메일(ezclaim@shinhan.com)로 청구하실 수 있습니다.
청구인은 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다.
· 개인정보 열람 요청
· 개인정보 정정·삭제 요청
· 개인정보 처리 정지 요청
권리 행사 문의: ezclaim@shinhan.com 또는 1544-2580
회사명: 신한이지손해보험(주)
문의처: 1544-2580 | ezclaim@shinhan.com
※ 본 사이트는 (주)이앤씨플러스보험중개가 신한EZ손해보험으로부터 위탁받아 운영하는 청구 접수 플랫폼입니다.